전자 상거래 세계(소셜 판매 및 디지털 마켓)에서 고객 경험은 소비자가 선호하는 채널에 참여할 수 있는 선택권을 제공하므로, 온라인 판매 및 참여 방법에 대한 올바른 선택이 무엇보다 중요했습니다. 전자상거래와 온라인 쇼핑은 자주 혼용되지만, 그것의 핵심적인 전자상거래는 이보다 훨씬 더 광범위하다. 다양한 서비스를 통합한 온라인 비즈니스의 개념을 구현하고 있습니다.
Dropshipping
구독
개인 라벨링 및 제조
흰색 레이블 지정
도매
임대료와 융자
유연성 | 플랫폼은 하이브리드 클라우드 환경 또는 기타 모델을 사용하여 배포할 수 있는 단일 플랫폼에서 B2B B2C 판매를 모두 지원해야 한다. |
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합리적인 가격 | SaaS(software-as-a-service) 구독 모델은 일반적으로 지속적인 대규모 인프라 투자가 필요한 온프레미스 플랫폼보다 저렴합니다. |
사용자 친화적 | 전자 상거래는 고객이 프런트 엔드에서 쉽게 탐색하고 기업이 백 엔드에서 쉽게 관리할 수 있어야 한다. 사용자 인터페이스는 명확하고 단순해야 비기술적인 작업자가 어려움없이 페이지와 기능을 추가할 수 있다. |
손쉬운 통합 | 기업은 기존 기술을 플랫폼에 쉽게 통합하여 비용을 절감하고 기존 투자를 활용할 수 있어야 한다. |
맞춤형 | 기업은 브랜드를 지원하기 위해 필요에 따라 프런트 엔드 고객 경험을 사용자화할 수 있어야 한다 |
신속성 | 기업은 실행이 손쉽고 필요에 따라 애플리케이션과 기능을 쉽게 배포 및 추가할 수 있는 셀프 서비스 아키텍처 및 표준 기반 프레임워크를 갖춘 전자 상거래 플랫폼이 필요하다 |
단순성 | 전자 상거래 플랫폼은 유지 관리 및 모니터링이 쉬워야 하며, 자동 업데이트, 최신 기능에 대한 즉각적인 엑세스, 비즈니스 전반의 성능 지표에 대한 실시간 가시성을 제공해야 한다, |
보안성 | 전자 상거래 플랫폼은 PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard), GDPR(일반 데이터 보호 규정) 및 기타 규정을 준수하는 동시에 최신 종합 보안 기능을 제공해야 한다 |
확장 | 블랙 프라이데이, 새로운 브랜드의 출시일 등 플랫폼은 연중 내내 전 세계 고객들에게 탁월한 경험을 제공하기 위해 빠르게 확장할 수 있어야 한다. |